Los bancos británicos recibieron 10.092 quejas en 90 días por transferencias cripto bloqueadas, con Lloyds a la cabeza, según el recuento de un grupo de defensa

Los grandes bancos minoristas británicos se enfrentan a una oleada de quejas por los pagos cripto. Los clientes presentaron 10.092 quejas por transferencias bloqueadas o restringidas a exchanges (plataformas de intercambio) cripto a lo largo de 90 días, de mayo a agosto de 2026, según un informe publicado el martes por el grupo de defensa Stand With Crypto, informaron Decrypt y Cointelegraph. Las quejas procedieron de 9803 personas.

Lloyds Banking Group fue el que más recibió, 2297, seguido de Barclays con 1569 y NatWest Group con 1278. Decrypt señaló que las cifras no están ponderadas por cuota de mercado y que una misma persona podía quejarse ante más de un banco. Las quejas se presentaron a través de la herramienta en línea del grupo, según Decrypt.

Las normas de los bancos varían. Barclays limita las transferencias cripto a 2500 libras por operación y 10.000 libras en 30 días, y dijo que sus límites buscan proteger a los clientes de estafas y pérdidas relacionadas con criptomonedas, informó Decrypt. Starling, TSB y Chase UK están entre los bancos que bloquean por completo las transferencias relacionadas con criptomonedas, mientras que Lloyds y Revolut figuran en el informe como sin restricciones publicadas, según los dos medios; Cointelegraph señaló que la página de soporte de Revolut indica que no se admiten transferencias a algunos exchanges cripto.

Stand With Crypto pide a los bancos que sustituyan los límites generalizados por controles basados en el riesgo, publiquen políticas en lenguaje sencillo y permitan a los clientes impugnar los controles sobre transferencias a empresas registradas ante la FCA. También quiere que la FCA y el Tesoro digan que es poco probable que los bloqueos a todo el sector estén justificados.

Qué viene ahora: las empresas cripto del Reino Unido se preparan para la autorización obligatoria de la FCA en octubre de 2027, dijo Nick Jones, director ejecutivo de Zumo, según Cointelegraph.